日常工作中,每位律师都需要与各种各样的客户打交道。怎样才能了解、尊重、满足、超越客户的期望,为客户定纷止争、建章立制、规避风险、创造价值?有效的沟通至关重要!如何实现有效沟通?无论诉讼和非诉律师都需要不断学习和磨炼。
近日,为提升全体律师沟通能力,更好地为客户服务,功承特别邀请到国内弱势管理创始人、原清华大学企业集团事业部总经理肖阳老师,为律师们带来一堂名为《客户沟通与影响力提升》培训。
培训在功承二楼大厅举行。肖阳老师的讲课风格幽默风趣,在一个个小故事中传递出沟通36计的使用技巧。令人易于接受和学习。在老师的带动下,律师们踊跃发言,积极互动,课堂氛围十分活跃。培训以《客户沟通与心灵金币》为主题,基于弱势沟通的理论,肖阳老师让律师们体会到进行更有价值、更有效率沟通的必要性。
培训后,律师们纷纷表示受益匪浅,更有律师立即将课上学到的内容应用到了工作与生活中,开心地向老师报告学习成果。随后,肖阳老师还将为功承律师带来演讲方面的培训指导。让我们期待更为精彩的下一节课吧!